Mahnwesen

Das Mahnwesen unter /dunning hilft Ihnen, ueberfaellige Rechnungen systematisch einzutreiben. Das Dashboard zeigt Uebersichtskarten mit dem Gesamtbetrag offener Forderungen und der Anzahl pro Mahnstufe.

Die drei Mahnstufen:

• Stufe 0 – Zahlungserinnerung: Freundliche Erinnerung, standardmaessig 7 Tage nach Faelligkeit. Keine Gebuehr.
• Stufe 1 – 1. Mahnung: Formelle Mahnung, 14 Tage nach der Erinnerung. Konfigurierbare Mahngebuehr.
• Stufe 2 – 2. Mahnung: Letzte Mahnung, 14 Tage nach der 1. Mahnung. Hoehere Mahngebuehr, Hinweis auf moegliche rechtliche Schritte.

Status der Mahnungen:

• Ausstehend – Erstellt, aber noch nicht versendet
• Versendet – PDF generiert und per E-Mail zugestellt
• Bezahlt – Zahlung eingegangen
• Storniert – Mahnung zurueckgenommen

Konfigurieren Sie das Mahnwesen in den Unternehmenseinstellungen:

1. Navigieren Sie zu Mein Betrieb (/unternehmen).
2. Wechseln Sie zum Tab Abrechnung.
3. Scrollen Sie zur Karte Mahnwesen-Einstellungen.
4. Aktivieren Sie Mahnwesen aktiviert.
5. Konfigurieren Sie die Parameter:
   • Tage nach Faelligkeit bis Erinnerung (Standard: 7)
   • Tage bis 1. Mahnung (Standard: 14)
   • Tage bis 2. Mahnung (Standard: 14)
   • Gebuehr Erinnerung (Standard: 0,00 EUR)
   • Gebuehr 1. Mahnung (z. B. 5,00 EUR)
   • Gebuehr 2. Mahnung (z. B. 10,00 EUR)
6. Optional: Aktivieren Sie Automatischer Versand, um Mahnungen automatisch zu erzeugen und zu versenden.
7. Klicken Sie auf Speichern.

Im Mahnwesen-Dashboard koennen Sie folgende Aktionen durchfuehren:

1. Mahnung versenden: Klicken Sie auf den Versenden-Button neben einer ausstehenden Mahnung. Das System generiert ein Mahnungs-PDF und versendet es per E-Mail an den Kunden.
2. Als bezahlt markieren: Wenn der Kunde die offene Forderung beglichen hat, markieren Sie die Mahnung als bezahlt.
3. Stornieren: Falls eine Mahnung irrtuemlich erstellt wurde, koennen Sie sie stornieren.

Filtern: Nutzen Sie die Filter oben im Dashboard, um nach Mahnstufe (Erinnerung, 1. Mahnung, 2. Mahnung) oder Status (Ausstehend, Versendet, Bezahlt, Storniert) zu filtern.

Wenn der automatische Versand aktiviert ist, arbeitet das System wie folgt:

1. Ein Cronjob prueft regelmaessig alle ueberfaelligen Rechnungen.
2. Fuer Rechnungen, die das konfigurierte Faelligkeitsintervall ueberschritten haben, wird die naechste Mahnstufe erstellt.
3. Die Mahnung wird automatisch als PDF generiert und per E-Mail versendet.
4. Im Dashboard sehen Sie den Versandstatus und koennen bei Bedarf manuell eingreifen.

Tipp: Auch bei aktiviertem automatischen Versand koennen Sie jederzeit manuell Mahnungen versenden, als bezahlt markieren oder stornieren.